INTEGRITAS

Berpikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip moral.

Butir pertama adalahBersikap jujur, tulus dan dapat dipercaya. Panduan perilaku utama untuk butir pertama ini adalah sebagai berikut:

  1. Berpikir/berbicara/ berbuat kebenaran meskipun tidak populer
  2. Berani mengemukakan hal yang sebenarnya berdasarkan fakta
  3. Bertindak sesuai aturan meskipun tidak diawasi
  4. Terbuka atas setiap masukan atau koreksi perbaikan
  5. Memegang teguh janji/amanah yang diberikan

Butir kedua adalah Menjaga martabat dan tidak melakukan hal-hal yang tercela. Panduan perilaku utama untuk butir kedua ini adalah sebagai berikut:

  1. Tidak menerima pemberian dalam bentuk apapun
  2. Transparan dalam setiap tindakan dan pengambilan keputusan
  3. Tidak melakukan pertemuan informal dengan pihak yang patut diduga mempunyai kepentingan
  4. Menjunjung tinggi kode etik dan profesi
  5. Tidak kompromistis/ mengkondisikan keadaan untuk memperoleh keuntungan

PROFESIONALISME

Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi.

Butir pertama adalah “Mempunyai pengetahuan dan keahlian yang luas”. Panduan perilaku utama untuk butir pertama ini adalah sebagai berikut:

  1. Senantiasa meningkatkan kompetensi diri
  2. Bekerja sesuai dengan tugas/fungsi dan profesi/jabatannya
  3. Menyelesaikan pekerjaan dengan efektif dan efisien
  4. Bekerja berorientasi pada outcome (dampak) bukan hanya output (keluaran)

Butir kedua adalah “Bekerja dengan hati”. Panduan perilaku utama untuk butir kedua ini adalah sebagai berikut:

  1. Terbuka atas pendapat atau masukan dari pihak lain
  2. Senantiasa menujukkan antusiasme dan semangat bekerja yang tinggi
  3. Berpikir, bertindak positif serta tulus ikhlas dalam menyelesaikan pekerjaan

SINERGI

Membangun dan memastikan hubungan kerjasama internal yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan, untuk menghasilkan karya yang bermanfaat dan berkualitas.

Butir pertama adalah “Memiliki sangka baik, saling percaya dan menghormati”. Panduan perilaku utama untuk butir pertama ini adalah sebagai berikut:

  1. Mengutamakan kerjasama untuk mencapai hasil kerja terbaik
  2. Menghargai dan menerima masukan, pendapat dan gagasan dari orang lain

Butir kedua adalah “Menemukan dan melaksanakan solusi terbaik”. Panduan perilaku utama untuk butir kedua ini adalah sebagai berikut:

  1. Mengidentifikasi permasalahan dengan jelas dan memberikan solusi terbaik
  2. Melakukan koordinasi dengan pihak-pihak terkait
  3. Menunjukkan komitmen terhadap keputusan bersama dan implementasinya

PELAYANAN

Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat dan aman.

Butir pertama adalah “Melayani dengan berorientasi pada kepuasan pemangku kepentingan”. Panduan perilaku utama untuk butir pertama ini adalah sebagai berikut:

  1. Menunjukkan kepedulian, ramah dan santun dalam memberikan pelayanan
  2. Memberikan pelayanan yang melebihi harapan (beyond expectation)
  3. Selalu siap untuk melayani sesuai dengan standar layanan
  4. Mengarahkan kepada pihak yang lebih kompeten bila diri sendiri tidak memahami permasalahan

Butir kedua adalah “Bersikap proaktif dan cepat tanggap”. Panduan perilaku utama untuk butir kedua ini adalah sebagai berikut:

  1. Mempunyai inisiatif untuk menggali kebutuhan layanan
  2. Memberikan pelayanan sesuai dengan target waktu yang ditetapkan
  3. Cekatan atau tanggap dalam menyelesaikan permasalahan

KESEMPURNAAN

Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang terbaik.

Butir pertama adalah “Melakukan perbaikan terus menerus”. Panduan perilaku utama untuk butir pertama ini adalah sebagai berikut:

  1. Mereview atau mengevaluasi hasil kerja dan mengajukan usulan perbaikannya
  2. Menunjukkan inisiatif untuk mengidentifikasi peluang perbaikan yang dapat memberikan nilai tambah
  3. Terbuka kepada usulan perbaikan

Butir kedua adalah “Mengembangkan inovasi dan kreativitas”. Panduan perilaku utama untuk butir kedua ini adalah sebagai berikut:

  1. Melakukan terobosan-terobosan untuk menghasilkan kinerja yang lebih baik
  2. Berani mengemukakan gagasan/pendapat positif yang berbeda dan bernilai tambah demi kemajuan
  3. Mencari dan mengembangkan ide, pemikiran dan cara-cara baru serta mengimplementasikannya untuk mempermudah pekerjaan guna menghasilkan kinerja yang lebih baik

 

72 kali dilihat, 3 kali dilihat hari ini

Link Pelayanan Online
omspan
hai-djpbn
e-rekon2016
setor pajak online
setor pnbp online
Simulasi APBN
Simulasi APBN
Materi Ujian Sertifikasi
Materi Ujian Sertifikasi
Data Kunjungan
  • 7.971
  • 66.887
  • 166.200
  • 1.801.056
  • 1.804.042
  • 563.738
  • 7 Desember 2018