Dalam rangka meningkatkan keterbukaan, kemudahan akses informasi layanan dan kemudahan Satker dalam memenuhi prosedur layanan, KPPN Metro telah mengumpulkan seluruh informasi terkait layanan yang selama ini tersebar dalam surat, website, media sosial, dan Whatsapp Group KPPN Metro ke dalam Buku Layanan KPPN Metro dan akan terus menyempurnakan buku tersebut seiring dengan perubahan dan perkembangan layanan pada KPPN Metro.

Informasi yang terdapat pada Buku Layanan KPPN Metro, antara lain:

  1. Deskripsi singkat layanan
  2. Dasar hokum
  3. Alur layanan
  4. Output layanan
  5. Jam layanan
  6. Persyaratan layanan
  7. Petunjuk pengisian dokumen layanan
  8. Standar waktu penyelesaian layanan
  9. Standar hasil layanan
  10. Saluran resmi pengaduan layanan
  11. Kontak narahubung (call center)
  12. Tools untuk memonitor progress penyelesaian layanan
  13. Konsekuensi apabila menyampaikan data/dokumen persyaratan yang tidak lengkap
  14. Ketentuan sanksi dan tahapan-tahapan pemberian sanksi

Buku layanan KPPN Metro dapat didownload dibawah ini

Buku Layanan KPPN Metro

340 kali dilihat, 1 kali dilihat hari ini

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *